Aidexpress Inc.
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 19 novembre 2025
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1. Définitions
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- « Site » désigne le site Web accessible à l’adresse aidexpress.ca, incluant ses pages, son contenu et ses fonctionnalités.
- « Utilisateur » ou « vous » désigne toute personne qui navigue sur le Site, remplit un formulaire ou utilise l’une de ses fonctionnalités.
- « Services » désigne les services d’aide, d’entretien, de soins, de bien-être et de professionnels offerts par Aidexpress, ou tout autre service présenté sur le Site.
- « Contenu » désigne tout texte, image, icône, logo, document, média ou élément affiché sur le Site.
2. Acceptation des Conditions
En accédant ou en utilisant le Site, vous confirmez que :
- vous avez lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions ;
- les informations que vous fournissez sont exactes, complètes et à jour ;
- vous utilisez le Site conformément aux lois applicables.
Si vous n’acceptez pas ces Conditions, n’utilisez pas le Site.
3. Description des Services et limitations
Le Site présente les Services offerts par Aidexpress et permet de communiquer avec nous pour une demande d’aide, de travail, d’information ou de soutien.
Les Services ne sont offerts que dans les juridictions où leur prestation est légalement autorisée. Aidexpress peut en tout temps modifier ou retirer un Service présenté sur le Site, sans préavis.
Le Site et son Contenu sont fournis à titre informatif. Ils ne constituent ni un avis médical, ni une évaluation professionnelle, ni une garantie de disponibilité des Services.
D’autres conditions s’appliquent si vous signez un contrat de prestation de Services avec Aidexpress. Les présentes Conditions régissent uniquement l’accès et l’utilisation du Site.
4. Renseignements personnels et confidentialité
Lorsque vous remplissez un formulaire ou nous contactez via le Site, vous pouvez être amené à transmettre des renseignements personnels. Vous les fournissez volontairement.
Aidexpress :
- ne collecte pas automatiquement de renseignements personnels sans votre consentement ;
- applique les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels (dont la Loi 25 au Québec) ;
- protège vos renseignements par des mesures administratives, techniques et physiques appropriées.
Pour connaître en détail :
- les types de renseignements collectés,
- les finalités de traitement,
- vos droits (accès, rectification, suppression, retrait de consentement),
- l’utilisation des témoins (cookies),
veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
5. Utilisation permise du Site
Vous pouvez utiliser le Site uniquement à des fins personnelles et non commerciales.
Vous vous engagez à ne pas :
- tenter de nuire au bon fonctionnement du Site ;
- utiliser le Site à des fins frauduleuses, malveillantes ou illicites ;
- transmettre du contenu offensant, diffamatoire ou non sollicité ;
- tenter d’accéder à des sections protégées ou aux serveurs sans autorisation ;
- collecter des renseignements personnels d’autres utilisateurs.
Aidexpress peut suspendre ou restreindre l’accès au Site en cas de non-respect des présentes Conditions.
6. Exactitude du Contenu
Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir les informations du Site à jour. Toutefois :
- le Contenu peut contenir des erreurs ou des omissions ;
- le Site peut être mis à jour ou modifié sans préavis ;
- nous ne garantissons pas que les informations soient exactes, complètes, fiables ou adaptées à vos besoins.
Le Site est fourni « tel quel » et selon disponibilité.
7. Aucune garantie
Dans la mesure permise par la loi, Aidexpress exclut toutes garanties, explicites ou implicites, incluant notamment les garanties :
- de qualité marchande,
- d’adaptation à un usage particulier,
- de disponibilité continue,
- d’absence d’erreur ou d’interruption.
Cette clause n’a pas pour effet de limiter les droits qui ne peuvent être exclus en vertu des lois applicables.
8. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par les lois applicables, Aidexpress, ses dirigeants, employés, représentants et consultants ne pourront être tenus responsables de :
- tout dommage direct, indirect, accessoire ou consécutif,
- toute perte de données ou de revenus,
- toute interruption de service,
- tout dommage découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site,
- tout lien vers des sites tiers.
Votre seul et unique recours est de cesser d’utiliser le Site.
9. Liens vers des sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites Web exploités par des tiers. Ces liens sont fournis pour votre commodité seulement.
Aidexpress :
- n’approuve ni ne garantit leur contenu ;
- n’est pas responsable de leur véracité, sécurité ou politiques ;
- ne peut être tenu responsable de l’usage que vous en faites.
L’accès à ces sites se fait à vos propres risques.
10. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Aidexpress, ses dirigeants, employés, partenaires, fournisseurs et consultants pour tout dommage, coût, réclamation ou frais (incluant des frais juridiques raisonnables) résultant :
- de votre utilisation du Site,
- de votre violation des présentes Conditions,
- de votre violation des droits d’un tiers.
11. Modifications aux Conditions
Aidexpress peut modifier les présentes Conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de mise à jour sera modifiée.
Votre utilisation continue du Site après la publication constitue une acceptation des Conditions révisées.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
12. Suspension ou interruption de l’accès
Aidexpress se réserve le droit de suspendre, restreindre ou retirer l’accès au Site, en tout ou en partie, sans préavis, et sans responsabilité envers l’Utilisateur.
Cette mesure n’affecte pas vos droits en vertu d’un contrat de services distinct.
13. Propriété intellectuelle
Tout le Contenu du Site est protégé par les lois sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Sauf autorisation écrite, il est interdit de :
- reproduire, copier, modifier, distribuer ou republier le Contenu ;
- utiliser les logos, marques de commerce ou visuels d’Aidexpress ;
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Vous pouvez toutefois utiliser le Contenu à des fins personnelles et non commerciales, à condition de :
- ne pas le modifier ;
- conserver les avis de droits d’auteur ;
- reconnaître Aidexpress comme source.
14. Lois applicables et juridiction
Les présentes Conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada.
Tout litige doit être soumis aux tribunaux compétents du Québec, au district judiciaire de Gatineau.
Si une disposition est jugée invalide, les autres demeurent pleinement en vigueur.
15. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions ou l’utilisation du Site :
Aidexpress Inc.
info@aidexpress.ca
1-855-397-7733
210-20, allée de Hambourg
Gatineau (Québec) J9J 4K3
